Почему покупатели бросают корзины? (американская версия)

Очень интересную статистику собрали коллеги из USA по факту брошенных покупательских корзин. Оказывается, что у них тоже наблюдается довольно высокий процент отказов на корзине, который колеблется в промежутке от 50 до 70%.

Некоторые интересные факты:

• 67%  - средний отказ на  корзине (исследование comScore);
• 57% покупателей пришли просто посмотреть товары;
• 56% покупателей отложили покупку на потом;
• 38% покупателей отказываются от покупки, если доставка занимает более 7 дней;
• для 60% покупателей важен гарантированный срок доставки заказа;
• 73% покупателей желают получить бесплатную доставку;
• 56% покупателей желают на выбор получить несколько вариантов оплаты заказа;
• 32% покупателей не прочь видеть дополнительные рекомендации к товарам в корзине;
• 2/3 покупателей выбирают самый дешевый вариант доставки;
• 45% интернет-магазинов даже зарабатывают на доставке, но для других 45% это дополнительные расходы.

 

Источник: www.getelastic.com

Tags: Брошенная корзина, Конверсия, Отказ на корзине