Большой процент отказа от покупок — решение есть!

Роман Каржонков — Sun, 25 Nov 2012 20:13:19 +0000

Не успел отгреметь шумный Black Friday — праздник американских шопоголиков, а владельцы онлайн магазинов уже анализируют причины упущенной прибыли.
Наверно, ничто не может так тревожить в веб-аналитике продаж, как большой процент отказа от покупок в корзине.

И сразу плохие новости … в соответствии с исследованиями ComScore покупатели бросили примерно 67% корзин прямо перед покупкой.

А теперь хорошая новость … у вас есть огромные резервы для увеличения продаж, если вы сможете понизить показатель брошенных корзин.

И первый делом вам следует понять причины отказа от покупок!

Коллеги воспользовались исследованиями SeeWhy, Forrester, BizReport и другие, чтобы нарисовать понятную и полезную инфографику на тему отказа от покупки в электронной коммерции.

The daily egg

Почему покупатели бросают корзины? (американская версия)

Роман Каржонков — Sun, 12 Aug 2012 22:22:03 +0000

Очень интересную статистику собрали коллеги из USA по факту брошенных покупательских корзин. Оказывается, что у них тоже наблюдается довольно высокий процент отказов на корзине, который колеблется в промежутке от 50 до 70%.

Некоторые интересные факты:

67% - средний отказ на корзине (исследование comScore);
57% покупателей пришли просто посмотреть товары;
56% покупателей отложили покупку на потом;
38% покупателей отказываются от покупки, если доставка занимает более 7 дней;
для 60% покупателей важен гарантированный срок доставки заказа;
73% покупателей желают получить бесплатную доставку;
56% покупателей желают на выбор получить несколько вариантов оплаты заказа;
32% покупателей не прочь видеть дополнительные рекомендации к товарам в корзине;
2/3 покупателей выбирают самый дешевый вариант доставки;
45% интернет-магазинов даже зарабатывают на доставке, но для других 45% это дополнительные расходы.

Источник: www.getelastic.com

Next Marketing /// Привлечение посетителей. Оптимизация конверсии. Повторные продажи » Отказ на корзине

Большой процент отказа от покупок — решение есть!

Почему покупатели бросают корзины? (американская версия)